O assistente virtual Sam da Samsung se tornou viral esta semana, mas Sam não foi criado como um substituto para o Bixby ou para uso em smartphones Galaxy.
Depois de invadir a internet no início da semana, parece que Samsung O assistente virtual de Sam não substituirá o Bixby ou chegará a nenhum telefone Galaxy. Assim que as imagens do assistente virtual apareceram online, a internet respondeu imediatamente com a aprovação do visual e do design. Na época, ainda não estava claro se o assistente virtual era um design real e oficialmente endossado da Samsung.
O atual assistente virtual da Samsung é o Bixby e pode ser usado para obter respostas a perguntas e fornecer feedback em geral. Isso além de gerenciar e controlar vários produtos domésticos inteligentes compatíveis com o assistente e os dispositivos Galaxy. No entanto, em comparação com o Alexa da Amazon, o Google Assistant e até o Siri da Apple, o Bixby não provou ser tão popular. Isso levou a algumas especulações no passado sobre se a Samsung poderia substituir o Bixby no futuro.
Relacionado: Assistente virtual de garota no tubo estilo anime explicado
Embora esse possa ser o caso, não parece que Sam seja a resposta da Samsung para uma substituição do Bixby. Apesar de assistente virtual fazendo manchetes nos últimos dias, há referências a Sam em alguns sites internacionais da Samsung, incluindo Samsung Bélgica . Essas páginas da web fornecem uma visão mais clara do que Sam é e para o que se destina. Embora Sam seja um assistente virtual, Sam é simplesmente um chatbot da Samsung.
Sam e Bixby são dois assistentes diferentes
A Samsung não apenas explicou o propósito de Sam, mas também o que Sam não foi projetado para ser. Especificamente, a Samsung confirma que Sam não é um substituto para Bixby. Ao explicar isso, a Samsung destaca que, ao contrário do Bixby ser instalado em dispositivos de consumo, incluindo Galaxy Phones, Sam é o chatbot da equipe Samsung Service . Ao tentar se comunicar com a Samsung por meio de uma das muitas plataformas online, incluindo o Facebook Messenger, Sam é o chatbot projetado para responder automaticamente às perguntas e consultas dos consumidores. Além disso, dependendo da localização do consumidor, Sam pode parecer totalmente diferente do mostrado nas imagens desta semana, como pode ser visto no vídeo promocional oficial de atendimento ao cliente da Samsung Filipinas mostrado abaixo.
Este último ponto pode realmente ajudar a explicar as imagens recentes de Sam da Samsung que se tornaram virais online. Pode ser que a Samsung faça parceria com diferentes empresas para criar vários designs de chatbot para atender a mercados individuais, com as recentes renderizações de Sam sendo um desses tipos de design. Possivelmente um que nunca chegará a nenhum vídeo e material promocional. De fato, o post original de Sam – que já foi retirado – referenciou especificamente as versões 2D anteriores e como o design recente de Sam foi uma releitura em forma 3D. Em outras palavras, Sam não é novo e as imagens recentes são simplesmente um conceito para uma versão 3D do chatbot Sam existente. Independentemente de o design viral de Sam ser adotado pela Samsung no futuro, não parece que Sam substituirá Bixby ou acabará como assistente virtual em um smartphone Galaxy.
Seguinte: Usuário do Samsung Galaxy desbloqueia o telefone com a ponta do dedo cortada
Fonte: Samsung Bélgica , Samsung/YouTube