Netflix A regra de cancelamento é agora o maior problema do serviço de streaming. A Netflix tradicionalmente domina toda a indústria de streaming. Mas esse domínio está sendo cada vez mais desafiado no chamado ' Guerras de transmissão. ' Embora seja verdade que a Netflix ainda tem a maior participação de mercado, concorrentes como Disney + estão crescendo a um ritmo astronômico. O Disney+ depende de grandes marcas como Marvel e Guerra das Estrelas para continuar atraindo assinantes.
A Netflix tem uma reputação de séries originais que chamam a atenção. Afinal, esta é a casa de shows como Coisas estranhas , A coroa , Bridgerton , e A Academia Umbrella - shows que foram aclamados pelo público e pela crítica e que estabeleceram firmemente seu lugar na cultura popular. Apesar de tudo, porém, a gigante do streaming também é conhecida por sua tendência de cancelar programas dos quais os rivais teriam se orgulhado. Um exemplo recente foi o de Rachel Shukert O Clube das Babás , uma série premiada que - como tantos outros originais da Netflix - foi cancelada após apenas duas ou três temporadas.
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A Netflix é, no fundo, uma empresa orientada por dados. Infelizmente, os dados que orientam os processos de tomada de decisão da empresa são certamente comercialmente sensíveis e, como resultado, a maioria dos telespectadores nunca saberá por que seu programa favorito acabou de ser retirado. Ainda mais surpreendente, os showrunners também não saberão, como Shukert admitiu em uma entrevista recente com Abutre . E esse sigilo está se tornando um grande problema.
Por que a Netflix cancela programas com tanta frequência
Primeiro, é importante entender que a Netflix não funciona como uma rede tradicional. Como explicou Bela Bajaria, chefe global de TV da Netflix, em entrevista ao Prazo final , as redes tradicionalmente solicitam episódios piloto - e depois cancelam muitos programas no estágio piloto, antes que os espectadores vejam qualquer filmagem. ' Pedimos direto para a série no primeiro, em vez de fazer pilotos, ' Bajaria apontou, ' o que às vezes resulta em mais cancelamentos da primeira temporada. Mesmo com isso, ainda acredito que uma ordem de temporada ainda é uma expressão criativa melhor da ideia de um escritor, então ainda acho que é o modelo certo para nós. ' Isso talvez explique por que um número surpreendente de programas aclamados pela crítica não passa de uma temporada, incluindo programas como Eu não estou bem com isso , Caçadores de Recompensas Adolescentes e Amaldiçoado ; Netflix até bloqueado Eu não estou bem com isso de obter um final adequado com refilmagens, não querendo pagar para que o final da 1ª temporada seja alterado.
A Netflix parece avaliar o desempenho de um programa com base em algum tipo de fórmula, que equilibra a audiência com o custo do processo de renovação. Este não é um cálculo simples; escrevendo para o House of Lords Communications and Digital Select Committee do Reino Unido, a Netflix revelou que avalia três tipos diferentes de espectadores:
Mas os custos tendem a aumentar com a renovação. Desviando-se dos modelos de rede padrão, a Netflix tenta atrair os produtores dando bônus e aumentos salariais à medida que a série continua. Falando com Com fio , o analista de dados Tom Harrington, da Enders Analysis, sugeriu que esse é um dos principais motivos pelos quais os programas da Netflix costumam ser cancelados após duas temporadas. ' Eles têm que dar [a um programa] mais dinheiro por série e, se decidirem recomissioná-lo, fica mais caro para eles fazerem, ' ele explicou. ' Por causa disso, muitos outros shows são cancelados depois de duas séries porque custam mais. ' A situação ficou ainda mais complicada quando a produção foi interrompida pela pandemia do coronavírus, com os custos aumentando porque a Netflix teve que pagar aos atores para esperar a produção poder recomeçar. Jonathan Entwistle, showrunner de Eu não estou bem com isso , acredita que esse é um dos principais motivos pelos quais o plugue foi desligado em seu programa, e é provável que tenha havido outros casos em que isso aconteceu também.
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O sigilo da Netflix é um grande problema
Infelizmente, o sigilo da Netflix está se tornando um grande problema - até porque os próprios showrunners não veem as métricas de que precisam para realmente entender o desempenho de seus programas. ' Nossos números pareciam bons, ' Shukert lembrou enquanto discutia o cancelamento de O Clube das Babás . ' Era o que eles esperavam. Foi bem próximo do que fizemos na temporada passada, então não fiquei muito preocupado. Então, como a decisão de renovar o show foi se arrastando, comecei a ficar preocupado. ' Em sua opinião, as métricas para O Clube das Babás isoladamente não deu a ela nenhuma noção real de como seu show estava se saindo; ela acredita que o problema é que eles tiveram a infelicidade de sair na mesma época que jogo de lula , o que significava que o contexto era diferente. ' Quando você só tem seus números no vácuo e não conhece os números de mais nada, não sabe o que está tentando acertar, ' ela explicou. ' Você não sabe quais números outros programas comparáveis estão atingindo. A Netflix lhe dará contexto em termos de quais foram seus números na última temporada ou o que eles esperavam, mas mesmo isso é muito vago. Você está voando um pouco cego. '
Esse é um tema comum entre os showrunners que discutem cancelamentos. Muitos parecem sentir que as traves estão sempre se movendo - e, pior ainda, que não têm ideia de como foram movidas, porque as expectativas alteradas são baseadas em variáveis que nunca são reveladas a eles. É particularmente perturbador ouvir Shukert expressar confusão sobre as métricas da Netflix e o que eles consideram um sucesso ou um fracasso; ela trabalha com a gigante do streaming desde 2016, então, se ela está confusa, a maioria dos outros criadores provavelmente também está.
Algoritmo da Netflix simplesmente não funciona para tudo
Enquanto isso, há ocasiões em que os algoritmos da Netflix são um pouco sofisticados demais. Esses algoritmos dividem os espectadores em mais de 2.000 chamados ' comunidades de sabor, ' e cada pessoa recebe recomendações individuais com base nessas alocações, com o algoritmo melhorando a cada programa que o espectador assiste. O problema, porém, é que há casos em que o algoritmo está passando por dados incompletos. O Clube das Babás é baseado em uma série de livros de Ann M. Martin, publicados entre 1986 e 2000. Isso significa que o programa tem um tremendo potencial para apelar à nostalgia - mas o algoritmo não tem como explorar isso. Não há como saber se um espectador individual, que geralmente não assiste ficção para jovens adultos, sorriria com carinho ao ver o nome do programa porque ele os lembrava de sua infância e eles queriam compartilhar essa experiência com seus próprios filhos. Como a Netflix geralmente depende desse algoritmo e não do marketing, o público em potencial pode nem saber que o programa existe.
Para piorar as coisas, curiosamente, existem inúmeros casos de pessoas que não foram recomendadas para uma segunda temporada - mesmo tendo assistido à primeira. ' Eu ouvi de tantas pessoas que amaram a primeira temporada que nem sabiam que a segunda temporada tinha saído, ' Shukert refletiu. ' Como isso é possível? Como o algoritmo não sabe que você assistiu e amou toda a primeira temporada e imediatamente mostra a segunda temporada para você? Por que isso não está chegando às pessoas que querem assistir? ' Parte do problema pode estar na natureza do próprio algoritmo; Shukert parece insinuar que acredita que os espectadores tendiam a assistir O Clube das Babás gradualmente, em vez de compulsivamente, e o algoritmo recomenda programas que são mais capazes de compulsão em primeiro lugar.
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Os comentários de Shukert sugerem uma verdade maior que ameaça minar o sucesso da Netflix. A abordagem baseada em dados é a chave para o domínio da Netflix, mas a gigante do streaming tornou-se excessivamente dependente de seus algoritmos. Em termos funcionais, esses algoritmos significam que tudo no Netflix está essencialmente competindo com tudo o mais na plataforma. É bem possível que, na época O Clube das Babás Quando a segunda temporada saiu, o algoritmo simplesmente tinha outras prioridades para as comunidades de gosto relevantes. Ele priorizou outra coisa e, como resultado, poucas pessoas perceberam O Clube das Babás a 2ª temporada já havia lançado. ' Muitas vezes, as coisas da Netflix são lançadas e, por qualquer motivo, se o algoritmo não colocar na sua frente, ninguém saberá que está ligado. Shukert admitiu. Ela não é a primeira a refletir sobre esse problema; Netflix nem recomendou Tuca & Bertie ao próprio criador do programa. Esse tipo de problema pode claramente acontecer com qualquer pessoa.
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As Streaming Wars estão se tornando cada vez mais competitivas. Embora seja verdade que nenhuma empresa está optando por disponibilizar todas as suas métricas, considerando-as comercialmente sensíveis, é claro que outros serviços de streaming estão evitando a abordagem baseada em dados da Netflix. Na verdade, os rivais da Netflix muitas vezes parecem evitar o próprio modelo de farra, lançando episódios semanalmente em vez de abandoná-los todos de uma vez; isso tem a vantagem de impulsionar o engajamento e repetir a visualização, introduzindo métricas muito diferentes. Essas abordagens podem ser um grande atrativo para o talento, simplesmente porque os showrunners e produtores podem entender um pouco melhor as decisões que estão sendo tomadas e também podem ter certeza de que seus programas serão comercializados - o que significa que terão melhor potencial para atuar em o primeiro lugar. Netflix o foco orientado a dados da tem sido sua força até agora, mas está se tornando uma grande fraqueza.
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