A Netflix e outros serviços de streaming, como Prime, Hulu e Disney+, estão tendo que combater o compartilhamento de senhas pelos usuários, sendo a Netflix a mais atingida.
À medida que a guerra do streaming continua a esquentar, os serviços também enfrentam o fato de os usuários pedirem senhas emprestadas para acessar a conta de outro assinante - com Netflix sofrendo mais com isso. Com a pandemia de coronavírus forçando mais pessoas a ficar em casa, não é surpresa que Netflix, Amazon Prime, Hulu e Disney+ tenham visto um aumento no consumo. Na verdade, a Nielsen viu um aumento de 85% no streaming durante as últimas três semanas de março de 2020 em comparação com o mesmo período do ano passado. O aumento do streaming é uma boa notícia durante um período incerto para as empresas de entretenimento, todas tentando lucrar com a receita potencial.
Com mais serviços de streaming, os provedores terão que trabalhar mais para conseguir o dinheiro do consumidor. Mesmo com o potencial atraso na produção de muitos programas e filmes futuros, já há tanto conteúdo disponível que não é esperada uma queda na exibição. A Netflix se beneficia de 90% dos streamers atuais, mas isso pode mudar rapidamente à medida que o Disney+ está aumentando nas taxas de adoção e provavelmente ultrapassará o Hulu. HBO Max será lançado em maio de 2020 e é muito aguardado graças, em parte, ao próximo Amigos reunião, e tem os direitos de muitos outros programas amados. Pouco depois, o serviço de streaming Peacock da NBC será lançado, embora com um preço muito mais baixo, de US$ 4,99 por mês.
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Embora as empresas de streaming estejam desfrutando de um aumento de audiência e, em alguns casos, de receitas publicitárias, isso não significa necessariamente novos clientes e aumento de lucros. De acordo com uma nova pesquisa da Corte de cabos , sobre 44 milhões de americanos estão usando contas emprestadas, custando às quatro principais plataformas mais de US$ 3 bilhões em receitas perdidas. Cerca de 15% dos streamers da Netflix estão pegando uma conta emprestada, o que equivale a 27,4 milhões de pessoas. Isso é muito mais do que a concorrência, com Prime, Hulu e Disney+ tendo cada um menos de 10 milhões de contas emprestadas. Embora Netflix, Disney e outros estejam tentando impedir o compartilhamento de senhas, e muitos dos entrevistados tenham dito que estariam dispostos a pagar por suas próprias contas, é improvável que o hábito do consumidor pare tão cedo. Especialmente a geração Millennials busca economizar dinheiro e, do Netflix ao Disney+, os pais são os que mais frequentemente pagam a conta de cada serviço. O Amazon Prime Video se beneficia do desejo dos clientes de ter suas próprias contas Amazon Prime e é o serviço de assinatura menos compartilhado.
Espera-se que as práticas de distanciamento social persistam de alguma forma durante o verão de 2020 e potencialmente até o outono. Isto indica que os consumidores continuarão a transmitir o seu conteúdo favorito num nível mais elevado do que o habitual. No entanto, muitos consumidores estão à procura de formas de cortar custos e quase um em cada cinco americanos está agora desempregado, o que significa potencialmente remover completamente certas subscrições ou, pelo menos, mudar para um plano mais acessível. Eles também estão percebendo que podem ter o dobro de assinaturas por causa de suas atuais situações de vida, então esta pode ser uma oportunidade para reduzir uma conta Netflix ou Hulu. Finalmente, muitas vezes o empréstimo de senhas é mais uma questão de conveniência do que qualquer outra coisa, especialmente para pessoas que estão nas contas dos pais desde o ensino médio.
A indústria está de olho nos novos serviços de streaming lançados este ano e em quantos consumidores continuam a eliminar seus serviços de cabo. A HBO Max espera atrair espectadores de outros serviços, embora as novas plataformas possam apenas ver compartilhamento adicional de senhas. A Netflix já está vendo um declínio no número de novos assinantes pagos e, embora a empresa seja forte, outros poderão ver quedas semelhantes durante o resto do ano se a situação da economia não mudar. Independentemente disso, a menos que a indústria encontre uma maneira melhor de parar de compartilhar senha , nesta época do próximo ano, os serviços de streaming provavelmente terão uma margem maior para receita potencial e mais americanos compartilhando senhas do que nunca.
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