À medida que a guerra do streaming continua esquentando, os serviços também estão enfrentando usuários que pegam senhas emprestadas para acessar a conta de outro assinante - com Netflix que mais sofre com isso. Com a pandemia de coronavírus forçando mais pessoas a ficar dentro de casa, não é surpresa que Netflix, Amazon Prime, Hulu e Disney+ tenham visto um aumento no consumo. Na verdade, a Nielsen viu um aumento de 85% no streaming durante as últimas três semanas de março de 2020 em comparação com o mesmo período do ano passado. O aumento do streaming é uma boa notícia durante um período incerto para as empresas de entretenimento, todas tentando lucrar com a receita potencial.
Com mais serviços de streaming, os provedores terão que trabalhar mais para conseguir o dinheiro do consumidor. Mesmo com o possível atraso na produção de muitos programas e filmes futuros, já existe tanto conteúdo disponível que não se espera uma queda na visualização. A Netflix se beneficia de 90% dos streamers atuais, mas isso pode mudar rapidamente, pois o Disney+ está aumentando nas taxas de adoção e provavelmente ultrapassará o Hulu. HBO Max será lançado em maio de 2020 e é muito aguardado graças em parte ao próximo Amigos reunião, e tem os direitos de muitos outros shows amados. Pouco depois, o serviço de streaming Peacock da NBC está sendo lançado, embora a um preço muito mais baixo de US$ 4,99 por mês.
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Embora as empresas de streaming estejam desfrutando de maior audiência e, em alguns casos, receita de anúncios, isso não significa necessariamente novos clientes e lucros maiores. De acordo com uma nova pesquisa da Corte de Cordão , sobre 44 milhões de americanos estão usando contas emprestadas, custando às quatro principais plataformas mais de US$ 3 bilhões em receita perdida. Cerca de 15% dos streamers da Netflix estão emprestando uma conta, o que equivale a 27,4 milhões de pessoas. Isso é muito mais do que a concorrência, com Prime, Hulu e Disney+ cada um com menos de 10 milhões de contas emprestadas. Embora a Netflix, a Disney e outros estejam tentando impedir o compartilhamento de senhas, e muitos dos entrevistados disseram que estariam dispostos a pagar por sua própria conta, é improvável que o hábito do consumidor pare tão cedo. A geração do milênio, especialmente, está procurando economizar dinheiro e, do Netflix ao Disney+, os pais são os que pagam com mais frequência a conta de cada serviço. O Amazon Prime Video se beneficia de clientes que desejam ter suas próprias contas Amazon Prime e é o serviço de assinatura menos compartilhado.
Espera-se que as práticas de distanciamento social persistam em alguma capacidade até o verão de 2020 e potencialmente no outono. Isso indica que os consumidores continuarão a transmitir seu conteúdo favorito em um nível mais alto do que o normal. No entanto, muitos consumidores estão procurando maneiras de cortar custos e quase um em cada cinco americanos está desempregado, o que significa potencialmente remover certas assinaturas por completo ou, pelo menos, mudar para um plano mais acessível. Eles também estão percebendo que podem ter o dobro de assinaturas por causa de suas condições de vida atuais, então esta pode ser uma oportunidade de cortar uma conta Netflix ou Hulu. Finalmente, muitas vezes o empréstimo de senha é uma questão de conveniência mais do que qualquer outra coisa, especialmente para pessoas que usam contas de seus pais desde o ensino médio.
A indústria está de olho nos novos serviços de streaming lançados este ano e em quantos consumidores continuam eliminando seus serviços a cabo. A HBO Max espera atrair espectadores de outros serviços, embora as novas plataformas possam ver apenas o compartilhamento adicional de senhas. A Netflix já está vendo um declínio no número de novos assinantes pagos e, embora a empresa seja forte, outros podem ter quedas semelhantes até o final do ano se a situação com a economia não mudar. Independentemente disso, a menos que a indústria encontre uma maneira melhor de interromper o compartilhamento de senha , neste momento, no próximo ano, os serviços de streaming provavelmente verão uma margem maior para receita potencial e mais americanos compartilhando senhas do que nunca.
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