Cancelar a Verizon não é a coisa mais difícil do mundo, mas há algumas dicas que você deve saber antes de pegar o telefone. Vamos mergulhar.
Verizon fornece algumas das coberturas sem fio mais confiáveis para smartphones, mas também é a operadora mais cara nos Estados Unidos. Se os planos da Verizon ficaram muito caros, alguém não está feliz com o serviço, ou qualquer outra coisa, saber como cancelar uma assinatura com a empresa e passar para outra coisa é uma obrigação.
Fundada em 1983, a Verizon é há muito tempo um dos provedores sem fio mais reconhecidos nos EUA – em grande parte porque tende a funcionar em quase todos os lugares do país. Embora a liderança de cobertura da Verizon não seja tão grande quanto costumava ser, ainda é uma das melhores opções de operadoras disponíveis. O único problema, porém, é que a Verizon não é barata. O plano básico da empresa, Start Unlimited, custa US$ 70/mês para uma linha de serviço e inclui muito poucas vantagens fora do padrão ilimitado de conversa, texto e dados. Para as pessoas que desejam ir até o fim com o plano Get More Unlimited, elas pagarão US $ 90/mês por uma linha - e isso sem impostos/taxas adicionais. Não é difícil encontrar planos semelhantes por menos dinheiro e, quando alguém finalmente o faz, há uma certa maneira da Verizon esperar que as pessoas digam adeus.
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Para Site da Verizon , os clientes que desejam cancelar o serviço precisarão ligar para a linha de atendimento ao cliente da Verizon no número 1-800-922-0204. Embora muitas assinaturas hoje em dia possam ser canceladas por meio de uma página de conta online ou usando recurso de bate-papo de uma empresa , a Verizon não permite isso. É inconveniente, claro, mas também é uma importante medida de segurança para garantir que as contas só possam ser canceladas pelas pessoas que realmente as possuem.
Coisas para saber antes de cancelar seu plano Verizon
Antes de fazer a ligação e entrar no âmago da questão, há algumas dicas a serem lembradas que ajudarão o processo de cancelamento a ser o mais tranquilo possível. Para começar, apenas o proprietário da conta ou um gerente de conta designado pode fazer uma solicitação de cancelamento. Qualquer outra pessoa no plano não poderá fazê-lo, portanto, certifique-se de que a pessoa certa faça a ligação. Além disso, a Verizon recomenda ter algumas informações à mão para tornar o processo o mais simples possível. Isso inclui o nome do proprietário da conta, o número de telefone associado e o PIN da conta ou o número do seguro social do proprietário da conta.
Depois que o proprietário da conta ligar para a Verizon e efetuar o cancelamento, o serviço telefônico não será interrompido imediatamente. Em vez disso, ele continuará ativo até o último dia do período de cobrança. Se alguém cancelar a Verizon em 5 de maio, mas o final do período de cobrança não for até 30 de maio, o serviço continuará funcionando normalmente até 30 de maio. Para pessoas que têm um telefone em um plano de pagamento da Verizon, qualquer saldo restante será tornar-se devido 'na sua próxima conta depois de desconectar.' Para pagar as contas restantes após o cancelamento da Verizon, há uma página especial 'Contas desconectadas' onde isso pode ser feito.
As pessoas também devem pensar sobre o que querem fazer com seu número de telefone. A Verizon portará os números das pessoas para praticamente qualquer outra operadora, mas as etapas para as quais isso é feito variam de empresa para empresa. Por exemplo, transferir um número da Verizon para a T-Mobile será diferente de transferi-lo para a AT&T. Como tal, é melhor conversar com a nova operadora para ver como funciona o processo. Se alguém cancelar a Verizon e não transferir seu número, a Verizon diz que o reatribuirá a outro cliente 'não antes de 45 dias.' Não é bom transferir um número para uma operadora diferente, mas as pessoas devem fornecer aos contatos seu novo número de telefone para não ligar ou enviar mensagens de texto acidentalmente para outra pessoa. Cancelar qualquer plano de serviço telefônico pode ser complicado, mas, no mínimo, essas dicas ajudarão a ser um pouco menos estressante.
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Fonte: Verizon