Os usuários do Snapchat estão enfrentando um problema em que a câmera não está funcionando, resultando em uma tela preta. Aqui está o que você precisa saber.
Os usuários de smartphones que têm problemas com a câmera Snapchat não estão sozinhos, considerando que o aplicativo parece ter problemas generalizados atualmente. Como o Snapchat é um serviço que se concentra principalmente em imagens, a incapacidade de enviar ou receber fotos por meio do aplicativo é um grande problema para os usuários. No momento, resta saber quando o problema será resolvido.
Embora existam muitos aplicativos e serviços que se concentram em fotos e imagens, o Snapchat conseguiu se distanciar de opções semelhantes ao se concentrar na natureza de desaparecimento rápido do serviço. Além disso, o Snap adicionou continuamente novas maneiras de os usuários se envolverem e se comunicarem uns com os outros, incluindo Snapchat Lenses e jogos instantâneos. No entanto, apesar desses recursos adicionais, o compartilhamento de fotos continua sendo uma parte essencial do Experiência Snapchat .
Nas últimas horas, vários relatórios de usuários surgiram em outras plataformas de mídia social, incluindo Twitter , informando que o aplicativo Snapchat está desativado. De forma similar, Detector de Down também registrou um grande aumento nas reclamações hoje. Embora instâncias inativas como essa possam resultar em vários problemas e problemas sendo relatados, nesta ocasião, os usuários do Snapchat parecem estar encontrando exatamente os mesmos problemas. Por exemplo, a tela preta de uma câmera Snapchat e a incapacidade de enviar ou receber instantâneos. Além disso, esse parece ser um problema que afeta usuários em vários países, tanto no Android quanto no iPhone.
Tão problemático desde a atualização de 2 dias atrás! O que está acontecendo? @Snapchat @snapchatsupport Cada vez que tento tirar uma foto, a tela fica preta nas câmeras frontal e traseira ... não consigo clicar no meu perfil ou nos perfis de outra pessoa. pic.twitter.com/bavgwuq9Rh
- Steven Bishop (@bishopforlife) 13 de julho de 2020
A câmera do Snapchat para de funcionar e fica preta
Essencialmente, todas as reclamações apontam para a câmera Snapchat ter parado de funcionar repentinamente. De acordo com os relatórios, os usuários ainda podem acessar a seção da câmera da interface do aplicativo, no entanto, não há nenhum feed real da câmera passando. Em vez disso, os usuários são simplesmente apresentados a uma tela preta. Alguns usuários notaram como inicialmente pensaram que isso estava relacionado à câmera do dispositivo real e não ao aplicativo, mas verificações por meio de outros aplicativos, incluindo o aplicativo da câmera, descartaram isso. Além disso, o Snapchat conta de suporte no Twitter recentemente confirmou o problema, informando que está sendo investigado.
Estamos cientes de que alguns Snapchatters estão tendo problemas para usar o aplicativo agora - espere um pouco, estamos investigando isso!
- Suporte Snapchat (@snapchatsupport) 13 de julho de 2020
Embora o Snapchat pareça estar ciente do problema da câmera, ainda não houve menção de quando o problema será corrigido. Da mesma forma, como não há informações firmes sobre o que está causando o problema, também não está claro se os usuários podem esperar que o aplicativo volte a funcionar repentinamente ou se uma atualização precisará ser implantada e instalada para corrigir o problema. O problema da câmera preta segue outro problema recente que afetou o aplicativo, onde um Snapchat falha do mapa revelou temporariamente a localização do usuário para estranhos.
Fonte: # snapchatdown / Twitter