O macOS Big Sur está agora chegando aos computadores Mac e MacBooks, mas alguns usuários já estão encontrando um erro ao tentar fazer a atualização.
Atualização: a Apple já atualizou seu Página de status do sistema indicando que o problema foi resolvido. Como resultado, os usuários do Mac devem ser capazes de tentar instalar novamente o macOS Big Sur sem encontrar a mensagem 'erro ocorreu durante a instalação das atualizações selecionadas'.
maçã acaba de lançar o Big Sur, a versão mais recente do macOS. No entanto, alguns usuários já parecem estar tendo problemas para baixar e instalar o novo sistema operacional para dispositivos Mac e MacBook. Para aqueles que estão experimentando um ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas mensagem, aqui estão as informações mais recentes, bem como algumas possíveis correções.
macOS Big Sur é uma atualização altamente esperada para computadores Mac, apresentando muitos novos recursos e melhorias. No entanto, qualquer atualização para um sistema operacional vem com seus próprios problemas e não é incomum que os dispositivos encontrem problemas. Na verdade, o ‘erro ao instalar as atualizações selecionadas’ não é algo específico do Big Sur, pois os usuários encontraram o mesmo erro ao atualizar para versões anteriores do macOS no lançamento.
No momento, ainda não se sabe por que alguns usuários de Mac estão enfrentando esse problema, embora a Apple esteja ciente do problema. Da empresa Página de status do sistema destaca especificamente um 'problema de atualização de software macOS', que explica ainda mais que alguns os usuários podem não conseguir baixar atualizações de software do macOS em computadores Mac . A mensagem também aponta que o problema está sendo investigado. A Apple também respondeu para vários usuários no Twitter com uma confirmação semelhante.
@robpilk Agradecemos seu contato. No momento, estamos enfrentando um problema com a atualização de software do macOS. Você pode monitorar isso em nossa página de Status do sistema: https://t.co/Z6TgsKWB3t Estamos investigando e atualizaremos a página à medida que mais informações estiverem disponíveis.
- Suporte Apple (@AppleSupport) 12 de novembro de 2020
Possíveis correções para erro de instalação do macOS
Embora a Apple esteja ciente do problema e trabalhando em uma solução, como se trata de um problema que já apareceu, faça as correções e soluções alternativas. Embora possam não funcionar para todos que estão enfrentando o erro de instalação, ainda vale a pena tentar. Por exemplo, alguns usuários tiveram o mesmo problema em 2019 ao atualizar um dispositivo Mac para Mojave e uma das soluções recomendadas no oficial Comunidade de Suporte Apple foi o seguinte:
- Reinicie o computador. Imediatamente, antes ou antes do sinal sonoro, mantenha pressionadas as teclas Comando e R até que o Menu Utilitário apareça.
- Selecione Utilitário de disco e pressione o botão Continuar.
- Em seguida, selecione a entrada de volume recuado (geralmente, Macintosh HD) na lista lateral.
- Clique na guia Primeiros Socorros na barra de ferramentas e aguarde o botão Concluído ativar. Clique nele e saia do Utilitário de Disco.
- Selecione Reiniciar no menu Apple.
- Tente instalar a atualização novamente.
Se as instruções acima não funcionarem ou forem muito complicadas, existem algumas verificações mais gerais que os usuários podem realizar para garantir que seu dispositivo Mac esteja pronto e capaz de baixar Big Sur. Uma causa muito comum é a quantidade de espaço utilizável disponível no momento. Por exemplo, quando Big Sur estava lançando em forma beta, alguns dos primeiros testadores tiveram problemas de espaço ao tentar aplicar a atualização. Portanto, certificar-se de que há espaço suficiente disponível é uma verificação importante a ser feita. É importante ressaltar que simplesmente confiar na quantidade de espaço livre que o sistema diz ter nem sempre é um indicador confiável, já que algum espaço ainda pode estar ocupado por vários motivos. Descrito em um fórum de desenvolvedores da Apple publicar , um exemplo disso é como o Time Machine às vezes pode ocupar um espaço oculto. Neste caso, simplesmente desabilitar o Time Machine e usar o Terminal para remover manualmente os instantâneos locais funcionou.
Claro, o problema também pode ser simplesmente uma questão de demanda. Como provavelmente era de se esperar, muitos usuários tentarão fazer o download da atualização agora e esse aumento repentino na atividade também pode estar causando problemas. Se for esse o caso, pode simplesmente valer a pena esperar antes de tentar fazer o upgrade para Big Sur. Se nenhuma dessas correções ajudar, pelo menos há algum conforto em saber que isso não é algo específico para um usuário ou dispositivo. Não apenas apareceu com as principais atualizações anteriores do macOS, mas muitos parecem estar encontrando o mesmo problema agora. Sem mencionar que a Apple está ciente e trabalhando no problema.
Fonte: maçã