Com o Google Hangouts chegando ao fim, os usuários precisarão se acostumar com vários aplicativos / serviços diferentes se quiserem substituir todos os recursos.
Google O Hangouts, um dos muitos aplicativos / serviços de comunicação da empresa, será encerrado em 2021, mas os usuários atuais não ficarão sem um substituto. O bate-papo do Google, originalmente chamado de Hangouts Chat, está sendo oferecido como uma atualização gratuita. Embora esse novo aplicativo não substitua completamente todas as funcionalidades do Hangouts, o Google oferece outros aplicativos que preenchem as peças que faltam.
O Google tem muitos aplicativos diferentes de bate-papo, chamada de voz, mensagens e conferência. Tantos que a empresa foi acertadamente acusada de não ter um enfoque claro sobre como proceder. Em vez disso, os usuários são periodicamente forçados a reintegrar seu fluxo de trabalho em um novo sistema. Por exemplo, o Google Voice é um serviço de telefone virtual lançado em 2009 que fornece números de telefone para aceitar chamadas, mensagens de voz e mensagens de texto. Da mesma forma, as chamadas podem ser feitas e os textos enviados usando o Google Voice também. Em 2014, o Google parecia estar substituindo o serviço pelo Hangouts, já que o aplicativo antigo parou de receber atualizações. Quatro anos depois, o Voice ressurgiu com novas atualizações e aumentando ainda mais a confusão. Outros aplicativos / serviços de comunicação do Google incluem Allo, Chat, Duo, Hangouts, Meet, Messenger, Talk e Voice. Muitos deles fornecem recursos sobrepostos, mas como cada aplicativo / serviço do Google é bem feito, geralmente não há confusão.
Para qualquer pessoa que use o Google Workspace ou G Suite, os vários aplicativos do Google e serviços em nuvem integrados para empresas e educação, a transição para o Bate-papo do Google pode já ter acontecido. A opção de migrar usuários é uma configuração do Admin Console desde junho, de acordo com Google . Para todos os outros, o Bate-papo do Google estará disponível gratuitamente no primeiro semestre de 2021. O bate-papo é um aplicativo de bate-papo com mais recursos do que o Hangouts, que tendia a se comportar um pouco como uma mistura de mensageiro de voz, bate-papo de texto e serviço de videoconferência . Ele lidou bem com todas essas tarefas, mas não se especializou em nenhuma. Parte do motivo para essa mudança se deve aos novos regulamentos de telecomunicações que exigem a remoção do recurso Hangouts, que permitia aos usuários ligar para um número de telefone por meio do aplicativo.
Chamadas, mensagens de texto, correio de voz e videoconferências
Como o Google tem uma ampla gama de serviços sobrepostos, substituir todos os recursos do Hangouts não é difícil. Para substituir a funcionalidade do telefone, o Google encaminha os usuários de volta ao Voice, que estava entre os primeiros e melhores aplicativos de mensagens do Google. O Google Voice gera um número de telefone que pode ser configurado para encaminhar chamadas para vários telefones diferentes, após verificar cada telefone, permitindo ao usuário atender uma chamada de qualquer dispositivo vinculado. As mensagens de texto também são tratadas por voz. O correio de voz é salvo para reprodução posterior e uma transcrição da mensagem é enviada por e-mail para a conta do Gmail associada.
O Google Meet, integrado ao Gmail, aparece como uma guia ao usar o aplicativo ou na barra lateral ao usar o Gmail em um navegador. Esse serviço permite videoconferência, que é chamada de reunião, é claro. Existe um aplicativo Meet separado para aqueles que não usam o Gmail. Como em todos os serviços do Google, é necessária uma conta do Google. O Google está fazendo a transição lentamente para dar aos usuários a chance de se acostumar com os novos serviços e mudará os contatos e mensagens para ajudar na mudança. Os usuários do Hangouts do Google começarão a ver avisos sobre as mudanças em outubro de 2020, com a transição prevista para ser concluída no final de 2021.
Fonte: Google