Pessoas como Android telefones por sua flexibilidade geral e funcionalidade versátil, por isso pode ser bastante irritante quando tarefas simples, como receber chamadas, não funcionam por algum motivo. Chamadas recebidas indo direto para o correio de voz são um problema bastante comum para muitos usuários de dispositivos móveis, conforme evidenciado pelo número de pedidos de ajuda no fórum da comunidade de ajuda do Android do Google. Tentar diagnosticar o problema exigirá uma investigação completa das diversas configurações do telefone.
Ter um telefone Android no modo ‘Não perturbe’ (DND) para evitar notificações que distraem é provavelmente o motivo mais comum pelo qual as chamadas iriam inexplicavelmente direto para o correio de voz. Para modificar Preferências DND , inicie o aplicativo Configurações do telefone. Tocar ' Som e vibração ' e bateu ' Não perturbe .' Onde perguntar quais interrupções permitir através do DND, toque em ' Pessoas ' e certifique-se ' Chamadas 'são permitidos por pelo menos' Apenas contatos .' Além disso, os usuários podem desativar completamente o DND alternando o ' Não perturbe 'desative no aplicativo Configurações ou deslize para baixo na tela do telefone e desative o botão DND (círculo com um traço no meio) por meio do Centro de Controle.
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Desative o modo avião e encaminhamento de chamadas
Outra configuração incômoda que pode fazer com que as chamadas vão direto para o correio de voz no Android é o modo Avião. Quando o modo Avião está ativado, todas as comunicações sem fio com o dispositivo – tanto celular quanto Wi-Fi – são desligadas. Para verificar se o modo Avião está ativado, deslize de cima para baixo na tela do telefone e certifique-se de que o ícone do avião não esteja azul. Se estiver, toque nele para desligar o modo Avião.
A próxima coisa a verificar é se o telefone tem o encaminhamento de chamadas habilitado para reduzir chamadas de spam. Se a operadora de celular oferecer suporte a esse recurso, desative-o iniciando o teclado de discagem do telefone. Em seguida, toque em ' Cardápio ' (ícone de três pontos ou três linhas horizontais) e escolha ' Configurações .' Bater ' Configurações de encaminhamento de chamadas 'no cartão SIM principal e certifique-se' Sempre adiante ' está desabilitado. Sinta-se à vontade para desativar as outras opções para garantir que nenhuma chamada seja encaminhada para outro lugar.
Verifique se há números bloqueados
As chamadas de números de telefone bloqueados podem ir direto para o correio de voz, portanto, verifique se algum contato importante foi adicionado acidentalmente à lista de bloqueio abrindo o aplicativo Telefone e tocando em ' Mais ' (ícone de três pontos). Bater ' Configurações ' e selecione ' Números bloqueados .' Toque no X ao lado do número para desbloquear e clique em ' Desbloquear .' Enquanto estiver aqui, também vale a pena verificar se a configuração para bloquear números desconhecidos está habilitada. Isso bloqueia quaisquer chamadas de números privados ou não identificados (os números de telefone não salvos nos contatos ainda poderão ser atendidos). Para desativar isso, desligue ' Desconhecido ' no ' Números bloqueados ' cardápio.
Outra coisa a garantir é que o telefone não tenha a restrição de chamadas ativada. No aplicativo de telefone ' Configurações 'menu, toque' Chamando contas ' e escolha a operadora móvel ativa. Expanda o menu no SIM ativo (se dual SIM estiver sendo usado), clique em ' Restrição de chamadas ,' e certifique-se de que todas as opções estejam desativadas.
Se nada disso funcionar, existem alguns esforços de última hora que os usuários podem fazer, como desligar e reiniciar o telefone Android, desligar e ligar a conectividade Bluetooth ou retirar e reinserir o cartão SIM. Os usuários também podem entrar em contato por meio da Ajuda do Google para pedir ajuda a usuários experientes do Android. Por fim, quando tudo mais falhar, entre em contato com a operadora de celular do telefone Android e descubra se eles podem resolver o problema ou substituir o cartão SIM se estiver com defeito.
Dicas e truques para correio de voz do Android
Depois que o correio de voz estiver funcionando normalmente, existem algumas dicas e truques que podem tornar mais fácil para os usuários do Android visualizar e gerenciar suas mensagens de voz. Ao ativar um recurso chamado Correio de voz visual , os usuários do Android podem visualizar todos os seus correios de voz como uma lista no aplicativo Telefone do Google. O correio de voz visual está disponível apenas em algumas operadoras, que incluem AT&T, Google Fi e T-Mobile, entre outras. Para ativar o correio de voz visual, abra o aplicativo Telefone, toque em ' Mais ' (três pontos), então ' Configurações '. Toque em ' Correio de voz' e ligue ' Correio de voz visual' . Os usuários agora podem abrir o aplicativo Telefone e tocar no botão ' Correio de voz' ícone para ver uma lista de mensagens de voz que eles receberam.
Em operadoras e dispositivos selecionados, os usuários também podem visualizar uma transcrição de seu correio de voz. Isso inclui Tracfone, Visible da Verizon e T-Mobile (apenas para dispositivos Pixel). A transcrição está disponível apenas em inglês e espanhol e requer um telefone Android com Android 8.0 ou superior. Para ativar a transcrição, abra o aplicativo Telefone, toque em ' Mais' (botão de três pontos) e toque em ' Configurações' . Selecione ' Correio de voz' e ligue ' Transcrição do correio de voz' . Os usuários também podem tocar no ' Compartilhar' botão para compartilhar a versão transcrita com um contato. Caso a opção de transcrição não esteja visível nas configurações, certifique-se de que o Visual Voicemail esteja ativado no Android telefone.